Política de Privacidad de cl-coquimbo.cl

La privacidad es una prioridad fundamental para cl-coquimbo.cl. Esta política describe la recopilación, uso y protección de datos personales y confirma el cumplimiento con el marco legal aplicable.

Datos que Recopilamos

Información que Proporcionas
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación (por ejemplo, creación de cuenta, compras, suscripción al boletín).
Información de Transacciones/Financieras
Detalles relacionados con las compras, productos/servicios ordenados y método de pago (excluyendo números completos de tarjeta de crédito, que son manejados por procesadores externos).
Comunicaciones
Información proporcionada al contactar al servicio de atención al cliente o dejar comentarios.
Datos Recogidos Automáticamente (Datos de Uso)
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos recolectados a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

Cómo Usamos Tu Información

  • Para proporcionar y mantener el servicio (procesamiento de pedidos, gestión de cuentas).
  • Para brindar atención al cliente y responder a consultas.
  • Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones adaptadas).
  • Para investigación y desarrollo (mejorando la plataforma/productos).
  • Para comunicaciones de marketing y promocionales (con consentimiento).

Compartición de Información

  • Service Providers: Con proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, alojamiento, análisis, soporte IT).
  • Business Partners: Con socios comerciales (si aplica, para servicios co-marcados o promociones conjuntas).
  • Legal Reasons: Por razones legales (exigido por la ley, protección de los derechos/seguridad de la empresa).

Retención de Datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recolectados, o según lo requiera la ley, como en el caso de la contabilidad.

Tus Derechos sobre los Datos

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión/ Derecho a ser Olvidado.
  • Oposición/Derecho a Oponerse.

Medidas de Seguridad

Estamos comprometidos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales que recopilamos.

Cambios a Esta Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los usuarios serán notificados sobre cambios publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la 'Fecha de entrada en vigor'.

Contáctanos

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad, por favor dirígete al formulario en nuestra página de soporte.